聚焦酒店场景体验，开启酒店吹风机新时代

作者/王丽娜

来源/迈点

图源/徕芬

“声音巨大，洞口的金属丝会烧红，还有糊味！”“一顿操作猛如虎，半个小时头未干！”“不仅不能移动，而且还要一直按着开关才能吹。”社交媒体上，关于酒店吹风机的吐槽声不绝于耳。“酒店吹风机起火”等话题也常见于热搜。

众多在其他方面都做得不错的酒店，却在吹风机这一小备品上频频“翻车”。

1890年，法国人亚历山大受到吸尘器的启发，发明了世界上第一个吹风机，彼时的吹风机体型巨大且不便移动，主要用于理发店场所。此后，美国拉辛通用汽车公司和汉密尔顿海滩股份有限公司将吹风机改良为可手持，但几十斤的重量还是难以轻松拿起。20世纪60年代，得益于马达和塑料工艺的进步，吹风机开始流行。在接下来的几十年中，吹风机的设计与性能不断进化，渗透进千家万户的日常生活。

在此期间，随着旅游业的兴起和酒店业的发展，人们对旅行和住宿品质的要求不断提高，一些高端酒店开始率先在客房中配备吹风机，以满足客人的需求。越来越多的酒店认识到吹风机的重要性，纷纷将其作为客房的标准配置之一。

然而时至今日，尽管吹风机已成为酒店客房不可或缺的部分，但其发展却并未能完全跟上时代的步伐，部分酒店吹风机仍存在许多痛点。

从经营端来看，酒店吹风机有“三高”。

一是能耗高。传统吹风机往往采用较为落后的电机技术和加热元件，导致能耗居高不下。这不仅增加了酒店的运营成本，使得酒店在能源费用上背负沉重负担，同时也与当前社会倡导的节能减排、绿色环保理念相悖。不仅影响酒店的经济效益，还可能对酒店的品牌形象和可持续发展能力造成不利影响。二是维护成本高。成本控制是酒店经营的永恒话题。部分价格低廉但质量欠佳的吹风机，在短期内看是降低了成本，但长期来看，频繁使用后容易出现故障，需要经常维修或更换，增加了酒店的运营成本，还可能影响酒店的正常运营。三是安全风险高。部分劣质或者老旧吹风机可能存在过热、漏电等安全隐患。

从消费端来看，酒店吹风机有“四难”。

一是难找。在一些酒店房间布局中，本就不显眼的吹风机还常被放在不显眼的位置，如抽屉深处或柜子角落；二是难拿。部分吹风机被牢牢固定在墙上，而且还需紧握把手才能持续吹风；三是难用。这主要体现在吹风机的性能上，例如出风量小、温度控制不稳定、噪音大；四是难看。吹风机造型老旧，不够美观和迎合目前的主流审美。

跟不上时代发展步伐和消费者需求的酒店吹风机，该要革命了。

酒店行业竞争激烈，在硬件设施和服务逐渐同质化的情况下，细节之处的优化成为关键。酒店的品牌形象不仅取决于装修、服务等大方面，也与每一个小细节相关。吹风机的好用与否在一定程度上成为了衡量酒店服务品质与细节关注度的重要指标。

此外，新质生产力正在成为各行业向更高层次发展的推动力量。家电行业不断推出新的产品和技术，酒店行业也在焕新设备，跟上时代步伐。积极拥抱新质生产力，徕芬就是其中的典型案例。

成立之初，徕芬的初衷就是“技术普惠”理念，给消费者提供真正好的平价科技产品。自成立以来，徕芬凭借创新技术、优质产品和积极的市场拓展策略，已成为推动传统吹风机向高速吹风机市场转变的重要力量，将高速吹风机市场份额由29.90%提升至79.27%。

数据显示，2021至2023年间，徕芬科技全年GMV分别为1.3亿元、15.67亿元，30.31亿元，复合增速高达383%；出货量分别为近20万台、近300万台和超800万台。在今年 618 购物节期间，徕芬全网累计销售额达到 5.3 亿元人民币，旗下高速吹风机与扫振电动牙刷更是登顶天猫、京东、抖音三大电商平台多个榜单。正如徕芬创始人叶洪新所说：“体验更好、品质更好、价格更优惠的产品，一定是爆款。”

如今，敢于突破的徕芬，正在向酒店市场拓展。在这一战略选择中，前瞻的市场洞察力和强大的产品实力缺一不可。一方面，徕芬看到了酒店吹风机存在的痛点。另一方面，徕芬强大的产品力能够解决这些痛点。

一是快速干发，徕芬高速吹风机以快速干发为核心优势，让宾客无需长时间等待即可吹干头发，满足快节奏出行的需求；二是节能高效，相比传统吹风机，高速吹风机更加节能，有助于酒店降低能源成本；三是耐用性强，确保了在高频使用的酒店环境中能够稳定发挥作用，减少维修和更换的频率。

截至目前，徕芬已经与众多知名酒店集团达成了合作，其中不乏三亚亚特兰蒂斯、上海外滩W酒店、成都尼依格罗、上海远东饭店、莫干山郡安里度假酒店、美岕山野温泉度假酒店等多家高端酒店民宿的身影。不久前，徕芬还与洲际酒店集团签订了采购框架协议，被纳入其旗下所有酒店的可选产品之列。

众多知名高端酒店选择与徕芬的合作，并不单单是因为徕芬提供的单个产品。更深层的逻辑是，徕芬正专注于成为酒店场景体验的专家。

一是自产自营，强大供应链支撑。

徕芬创始人叶洪新曾说过，从竞争中胜出只有两条路，一是建立品牌，二是“把供应链做得非常深”。在“贴牌”盛行的当下，徕芬反其道而行之，选择打造自营供应链，组建了拥有完整研发中心和供应链中心的工厂，实现电机、注塑、主控板等80%以上零部件的自主研发生产。

这一模式需要投入大量的资金和人力，但获得的优势同样显著。首先能有效控制成本。徕芬力求“做一样的东西，但成本永远比别人更低”，通过不断技术创新，压缩成本，使得酒店在采购吹风机时能够获得更高的性价比。其次能保障产品的品质与创新。徕芬自营工厂拥有稳定的原材料供应和先进的生产技术，能快速响应酒店市场的需求变化，还能根据酒店的特殊要求进行定制化生产。最后是可靠的售后能力。为酒店后续产品维修提供及时、高效的售后保障。

二是更懂酒店场景，凸显品牌价值。

世界旅游城市联合会首席专家魏小安认为，酒店不是简单的提供住宿产品的行业，而是提供新的生活方式。如今，消费者对酒店住宿的要求已不再局限于有床睡觉，而是更加注重细节和品质。徕芬与酒店的合作，不仅仅是产品与服务的简单叠加，更是对酒店场景体验的升级，是高品质生活调性的体现。

例如，徕芬与莫干山郡安里民宿携手，将科技的先进性与人文自然的原始魅力完美融合，让旅客与更美好的诗意生活不期而遇；而与Ôpartment上海精品公寓的合作，则愈发彰显摩登时代的前卫空间艺术。

三是探索可持续，助力绿色旅居生活。

在高质量发展的目标引领下，绿色环保与可持续发展既是时代赋予的必然要求，更是推动经济转型升级的关键要素。此外，绿色环保不仅契合社会发展趋势，还能为酒店带来经济效益。事实上，可持续发展的酒店在市场中具有更高的溢价空间。携程数据显示，近 80% 的受访者极为重视旅行中的可持续环保因素，近 70% 的受访者愿意支付更高费用以实现可持续旅行。